Garantía de devolución del dinero

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra y experiencia con nuestra empresa. Para garantizar esta satisfacción, confiamos en ofrecer a nuestros clientes leales una garantía de devolución del 100% o la opción de cambiar un producto en cualquier momento dentro de los tres (3) meses posteriores a la recepción de su pedido. Hemos hecho que sea fácil para usted ponerse en contacto con nosotros y discutir su experiencia. Si no está satisfecho por alguna razón, le ayudaremos a encontrar una solución.

Procedimiento de devolución

  • Para enviar una solicitud de devolución, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente al hello@soursopnutriton.com o llame al 855-LUV-BEME durante nuestro horario de atención desde las 9am hora estándar central hasta las 7pm hora estándar central.
  • Tenga a mano la información de su compra, incluido su número de pedido.
  • Un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarle a encontrar una solución satisfactoria.
  • Si se aprueba su solicitud de reembolso completo, se le enviará una etiqueta con la dirección previa por correo electrónico. Esta etiqueta contendrá la dirección de devolución para garantizar un manejo adecuado. Simplemente pegará esta etiqueta en la parte superior de su paquete de devolución.
  • Se le pedirá que devuelva la parte vacía o no utilizada de su producto junto con la factura original dentro de la caja.
  • Tenga en cuenta que el franqueo de devolución es responsabilidad del cliente.
  • Si su solicitud ha sido aprobada, a todos los paquetes devueltos se le reembolsará el costo total del producto.
  • Los envases de productos usados o vacíos solo pueden devolverse bajo esta garantía si ha transcurrido suficiente tiempo para consumir el producto como se indica en la etiqueta.
  • Debe enviar su solicitud dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de recepción de su pedido para ser elegible para reclamar bajo esta Garantía.
  • Todos los reembolsos se procesarán a la forma original de pago una vez que se reciba el paquete. Solicitamos que los clientes permitan hasta 72 horas para que las instituciones financieras procesen el reembolso.

Procedimiento de intercambio

  • Para enviar una solicitud de intercambio, comuníquese con nuestro equipo de experiencia del cliente al hello@soursopnutrition.com o llame al 855-LUV-BEME durante nuestro horario de atención desde las 9am hora estándar central hasta las 7pm hora estándar central.
  • Tenga a mano la información de su compra, incluido su número de pedido.
  • Un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarle a encontrar una solución satisfactoria y discutir nuestras opciones de intercambio de productos.
  • Si su solicitud de cambio es aprobada, le enviaremos otro producto de calidad en "intercambio" con envío gratuito.
  • Debe presentar su solicitud dentro de los tres (3) meses posteriores a la fecha de recepción de su pedido para ser elegible para reclamar bajo este procedimiento.
  • Todos los intercambios son finales.